sujet Re: Vol de matériel photo dans Appareils photo Alpha

Vol de matériel photo

Kamilyo — Wed, 03 Apr 2019 07:46:37 GMT

Bonjour à tous !

Je me suis fait volé lundi dernier (01/04) mon sac photo avec tout mon matériel à l'intérieur. On m'a conseillé de contacter Sony pour signaler ce vol. Que dois-je faire?

Pour information, je n'ai malheureusement que le numéro de série de mon appareil photo (un alpha 7) ainsi que d'un zoom (un sony 24-240), pour le reste je n'ai aucun numéro donc je considère tout ça comme définitivement perdu (je le saurais pour les prochaines acquisitions !)

Comment contacter Sony? existe-il un service dédié ou bien? je ne connais pas du tout, merci de m'éclairer.

Camille

Re: Vol de matériel photo

Lorraine__A — Wed, 03 Apr 2019 09:13:57 GMT

Bonjour Camille,

Je suis désolée d'apprendre ce qu'il vous est arrivé. N'hésitez pas à contacter l'Assistance Sony pour voir s'ils peuvent vous aider : https://bit.ly/23QC5Ry .

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: Vol de matériel photo

Pegaze77 — Wed, 03 Apr 2019 09:37:09 GMT

Ne pas hésiter à inscrire sur le site les appareils et objectifs en notre possession, même acquis d'occasion. Ne serait-ce que pour les tracer.

Pas sûr, bien entendu, que le SAV officiel consulte cette base de données. Et il faudrait que le matériel tombe en panne et y soit envoyé. Mais cela peut éventuellement apporter une preuve de possession pour l'assurance vol.

Une autre précaution serait de photographier régulièrement tout notre matériel pour en prouver la plus récente composition (le fichier exif de la photo indique la date de prise de vue).

Re: Vol de matériel photo

Billy_91 — Tue, 01 Apr 2025 13:55:47 GMT

Hello, mon aide photographe,

pouvez-vous m'indiquer où on peut inscrire ce vol pour que ce soit enregistré?

merci de la diligence que vous apportez dans votre réponse.

Solidairement.

Re: Vol de matériel photo

Koki90 — Sun, 06 Apr 2025 15:53:58 GMT

Bonjour, En cas de vol de votre matériel Sony, veuillez contacter directement le service technique afin de déclarer l’incident et obtenir l’assistance nécessaire : https://services.sony.fr/supportmvc/fr/contact/

Re: Vol de matériel photo

Billy_91 — Mon, 07 Apr 2025 08:09:41 GMT

Pas d'info supplémentaire.
merci quand même.

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Bernard Sabattié