Thema "Re: Reparatur bei Geissler" in Termine, Treffen & Off Topic

Reparatur bei Geissler

jot-ge — Mon, 15 Mar 2010 14:29:34 GMT

Hallo,
hat jemand Erfahrung, wie lange eine Objektivreparatur bei Geissler im Durchschnitt dauert?
Die Dame am Telefon konnte mir da keine Auskunft geben.

Ich habe heute mein SAL-1680Z zu Geissler geschickt - mit einem merkwürdigen Fehler:
Das Objektiv funktioniert an der 700er im Autofokusbetrieb einwandfrei. Stelle ich Kamera um
auf manuellen Fokus, läßt sich der Entfernungsring nicht drehen !
Nehme ich das Objektiv von der Kamera, läßt sich der Entfernungsring ebenfalls nicht drehen,
mit etwas Gewalt bewegt er sich leicht.
Setze ich das Objektiv wieder an die Kamera und schalte wieder auf Autofokus, funktioniert
wieder alles einwandfrei.
Kamera ein- und ausschalten, Objektiv ab und wieder ran - immer das gleiche Spiel.
Manueller Fokus nicht möglich. Kamera und Objektiv sind mir weder runtergefallen, noch hat
eine äußere Gewalteinwirkung stattgefunden.
Ich bin gespannt, was Geissler dazu sagt, und wie lange ich auf das Objektiv warten muß.
Zum Glück habe ich noch Garantie (21 Monate alt).

Fazit: Auch bei Zeiss ist man vor Ausfällen nicht sicher Bei meinen teilweise über 20 Jahre
alten Minoltaoptiken ist mir das noch nie passiert.
Gruß Jürgen

Re: Reparatur bei Geissler

Detail. — Mon, 15 Mar 2010 15:37:48 GMT

Hallo Jürgen,
mir ist zu Ohren gekommen,dass dieses SAL - 1680 Z zwar als Carl - Zeiss Objektiv angeboten wird. In Wirklichkeit aber nur die Teile von Zeiss an Sony geschickt werden und auch von Sony zusammengebaut wird. Daher soll sich Zeiss nicht für Fehler verantwortlich fühlen , sondern Sony. Wenn dieses nun stimmen sollte , wäre es gut zu wissen. Liebe Grüße Rainer

Re: Reparatur bei Geissler

jot-ge — Mon, 15 Mar 2010 15:51:30 GMT

Hallo Rainer,
ich weiß nicht, ob das so ist. Aber ich gehe davon aus, das es ein mechanischer Fehler ist. Vielleicht ist ein kleines Teil kaputt, vielleicht ein Zahnrad oder so. Mal abwarten, ob sich Geissler dazu äußert. Dann wissen wir, ob Zeiss oder Sony gepfuscht hat.
LG Jürgen

Re: Reparatur bei Geissler

ulrich----- — Mon, 15 Mar 2010 16:37:03 GMT

Wenn ich nicht völlig falsch informiert worden bin, werden die Zeiss-Objektive für Sony von Zeiss entwickelt, von Cosina hergestellt und Zeiss-Mitarbeiter machen das Qualitäts-Management dafür in der Cosina-Fabrik. Sony selber machte da nichts dran.

Re: Reparatur bei Geissler

jot-ge — Mon, 15 Mar 2010 18:39:43 GMT

Hi Ulrich,
das wird ja immer lustiger
vielleicht hat auch noch Tamron die Finger mit im Spiel, so wie früher bei Minolta.
Gruß Jürgen

Re: Reparatur bei Geissler

CNiemeier — Mon, 15 Mar 2010 19:38:22 GMT

Hi Jürgen,

ich hatte vor ca. 1 Jahr meine A100 dort zu Reparatur; der Fehler war bekannt bei dem Gerät, also nur "Routine", nichts Schlimmes.

Hat alles in allem ca. 9 Tage gedauert. Fehler war gelöst, war super zufrieden.

Chris

Re: Reparatur bei Geissler

jot-ge — Tue, 16 Mar 2010 11:03:48 GMT

Danke Chris, du machst mir Mut
Gruß Jürgen

Re: Reparatur bei Geissler

DidiS----- — Tue, 16 Mar 2010 12:55:08 GMT

Hallo Jürgen,
ich denke eigentlich eher Sigma als Tamron, von denen hört man ja eher solche Sachen.

Ulrichs Vermutungen sind ja sehr interessant, vielleicht wurden die Zeiss Leute ja gerade mal rausgeschickt zum Kreide holen, als sie dein Objektiv gebaut haben.

Vielleicht ist Zeiss auch überfordert beim Bau von Zoomobjektiven, ich kann mich nur an meine Rollei Zeit erinnern, da wurden Zoomobjektive eigentlich mehr von Schneider Kreuznach gebaut.
Gruß Didi

Re: Reparatur bei Geissler

Little-Tortuga — Tue, 16 Mar 2010 13:38:53 GMT

Hallo Jürgen!
Heute habe ich meinen Sony-Blitz abholen lassen! Geht auch zu Geissler! Ich werde Dich informieren, wenn er wieder da ist! Die Abwicklung über die Sony-Support-Seite ging einwandfrei! Der Sony-Kontakt per Email war auch sehr freundlich und hilfsbereit! Die Abwicklung ging über 3 Werk-Tage! Ich habe schon mal ein Sony GPS und ein Objektiv über den Händler zur Reparatur geschickt. Wohin es ging, weiß ich nicht. Es kam erst nach 6 Wochen unrepariert zurück obwohl Garantie drauf war.
LG Dany

Re: Reparatur bei Geissler

Sir_Henry — Tue, 16 Mar 2010 15:04:20 GMT

Ich hatte einen ähnlichen Fehler bei diesem Objektiv, manchmal blockierte der Zommring, plötzlich ging er wiedfer... etc.

Geissler schickte mir das Gerät zweimal wieder zurück, sie könnten keinen Fehler finden, zweimal trat er dann aber bald wieder auf.
Das Objektiv war zweimal so ca. 3 Wochen weg.
-
Nach einigen Hin-und Her habe uich dann eibn neues Objektiv bekommen.

LG
Henry

Re: Reparatur bei Geissler

jot-ge — Tue, 16 Mar 2010 18:41:47 GMT

Hallo Henry,
und ich dachte schon, ich bin der einzige, der mit einem guten Zeiss-Objektiv Probleme hat
Bin bin schon gespannt, wie und ob sich Geissler äußern wird.
Ich schreibe dann, wie die Sache ausgegangen ist.
LG Jürgen

Re: Reparatur bei Geissler

jot-ge — Fri, 19 Mar 2010 08:50:27 GMT

19.03. - Geissler bestätigt per Post den Eingang des Objektivs und will den Auftrag schnellst möglich bearbeiten.

Re: Reparatur bei Geissler

jot-ge — Thu, 25 Mar 2010 11:54:35 GMT

25.03.2010
Habe soeben mein Objektiv in Empfang genommen.
Rep. war kostenlos, da noch Garantie.
Funktioniert wieder einwandfrei.
10 Tage für Rep. incl. Hin-& Rücksendung finde ich o.k.
Bin zufrieden mit Geissler.

Gruß Jürgen

Re: Reparatur bei Geissler

oldguest — Tue, 06 Apr 2010 09:55:27 GMT

Also mein Blitz ist wieder da... wieder mal unrepariert, weil angeblich kein Kaufbeleg vorhanden ist. Noch dazu durfte ich 12.71 Euro Nachnahmegebühr bezahlen! Für nichts!
Das gleiche Spiel hatte ich schon 2 mal bei Fa. Geissler!
http://club-sonus.sony.de/forum/thread.jspa?messageID=25157#25157
Reparatur über den Händler...Daten, Kaufbelege, Garantie...alles war zusätzlich zu den Kopien im Computer des Händlers zu finden. Die letzten beiden Male habe ich nachgegeben. Das GPS-Modul habe ich zurückgegeben. Das Kit-Objektiv habe ich durch einen Billig-Kauf bei ebay ersetzt. Aber diesmal kocht es richtig hoch! Anscheinend lohnt sich die Reparatur für Geissler für die "billigen" Produkte von SONY nicht!
Eins weiß ich sicher, mein zukünftiges Zubehör wird nicht von SONY sein! Mit Sigma-Produkten hatte ich solche Probleme nicht.
LG Dany