тема Re: SRS-X7 отваливается сеть. в Аудио

SRS-X7 отваливается сеть.

Barcooler — Fri, 20 Feb 2015 13:57:54 GMT

Здравствуйте, недавно я приобрёл колонку Sony SRS-X7.

В процессе эксплуатации выявилась одна серьёзная для меня проблема:

При подключении к сети WiFi или LAN колонка периодически отключается от сети.

Происходит это случайным образом не зависимо от того, воспроизводится через неё в данный момент звук, или нет (колонка естественно в этот момент включена).

Проблема не зависит от того, получает она ip адрес по dhcp или адрес установлен статически.

Это так-же не зависит от того, включен у неё режим т.н. "режим ожидания сети" или нет.

Это так-же не зависит от того, с какого устройства передатся звук на колонку (с компьютера или телефона), и соответственно не зависит от программы, через которую происходит воспроизведение по сети.

В этой ситуации она в том числе перестаёт пинговаться по ip адресу.

Как я понимаю колонка именно отваливается от сети (host is down).

Помогает только перезагрузка самой колонки (выключение и включение).

Я предполагаю, что это программная ошибка во встроенном ПО колонки.

Могу я расчитывать на устранение проблемы?

Re: SRS-X7 отваливается сеть.

Barcooler — Fri, 27 Feb 2015 08:31:32 GMT

В общем есть дополнительная информация, от сети колонка отваливается при наличии интернета.

В другой сети (глухой, без интернета) колонка работает стабильно.

Пытаюсь дальше искать варианты устранения проблемы.

Re: SRS-X7 отваливается сеть.

Barcooler — Tue, 17 Mar 2015 17:33:04 GMT

На данный момент решения так и не найдено.

Колонка от сети отваливается, сервис в переписке по почте намекает на то, что неправильно настроен маршрутизатор или вобще у вас интернет неправильный - обратитесь к провайдеру.

Печально...

Re: SRS-X7 отваливается сеть.

South_butovo — Wed, 30 Mar 2016 08:15:11 GMT

Нашли решение?

Re: SRS-X7 отваливается сеть.

igorillo — Wed, 30 Mar 2016 09:01:06 GMT

South_butovo написано:
Нашли решение?

Здравствуйте,

1. однако, если речь о штатных последствиях включенной функции автоматического перехода в режим ожидания, то нелишним будет ознакомиться с html-инструкцией к Вашей модели:

http://helpguide.sony.net/speaker/srs-x7/v1/ru/contents/TP0000390567.html

2. также может быть кстати дискуссия коллег по форуму на аналогичную тему (применительно к девайсу SRS-X99):

https://community.sony.ru/t5/audio/sony-srs-x99-perestayot-igrat-cherez-10-13-minut/m-p/2053650#M2538

Успехов :smileygood_luck:, и рассказывайте...

Re: SRS-X7 отваливается сеть.

Barcooler — Mon, 11 Apr 2016 12:19:00 GMT

Нет, на данный момент решение пока не найдено.

Есть предположение что колонка отказывается нормально работать с моим маршрутизатором.

Как это диагностировать - незнаю. В общем пользуюсь только через bluetooth.

Нафига было платить за функцию Wi-Fi, если она по сути не работает?

Re: SRS-X7 отваливается сеть.

South_butovo — Mon, 11 Apr 2016 12:36:06 GMT

Напишите модель роутера.

У меня ASUS n66u и пришлось поставить кастом прошивку. Теперь отваливается очень редко.

Re: SRS-X7 отваливается сеть.

South_butovo — Mon, 11 Apr 2016 19:10:00 GMT

Не помогает смена прошивки и замена роутера. Колонка произвольно отваливается от WiFi и переподключается.

Попробую отнести в ремонт.

Re: SRS-X7 отваливается сеть.

Barcooler — Tue, 12 Apr 2016 06:17:24 GMT

У меня Cisco-Lynksys. Модель в данный момент сказать сложно. Но он достаточно старенький. Такие уже давно не выпускают.

Re: SRS-X7 отваливается сеть.

Barcooler — Tue, 12 Apr 2016 06:30:26 GMT

igorillo написано:
Здравствуйте,

1. однако, если речь о штатных последствиях включенной функции автоматического перехода в режим ожидания, то нелишним будет ознакомиться с html-инструкцией к Вашей модели:
http://helpguide.sony.net/speaker/srs-x7/v1/ru/contents/TP0000390567.html
2. также может быть кстати дискуссия коллег по форуму на аналогичную тему (применительно к девайсу SRS-X99):
https://community.sony.ru/t5/audio/sony-srs-x99-perestayot-igrat-cherez-10-13-minut/m-p/2053650#M2538
Успехов :smileygood_luck:, и рассказывайте...

Это совсем не мой случай.

В моём случае к колонке остаётся возможность подключиться по Bluetooth.

Она продолжает работать, реагировать на кнопки и подключения/отключения по bluetooth.

т.е. она совершенно точно не засыпает.

Обнаружил только один момент: на тестовом "стенде" собранном на другом маршрутизаторе TP-LINK TL-MR3020, но без выхода в интернет - колонка работает стабильно и не отваливается.

Буду искать вариант решения проблемы.

Либо колонка отваливается из-за наличия интернета, либо из-за киких-то настроек/особенностей в работе маршрутизатора.

Надо будет поснимать трафик Wireshark'ом.

Re: SRS-X7 отваливается сеть.

South_butovo — Tue, 12 Apr 2016 06:33:51 GMT

У меня колонка X77 и она переподключается к сети. Со стороны роутера это выглядит как новый запрос ip от колонки. Может раз в час отвалиться, а может и раз в 5 минут.

Мб я зря в Вашу тему пишу и у меня другой случай?

Re: SRS-X7 отваливается сеть.

South_butovo — Tue, 12 Apr 2016 06:38:32 GMT

А, да. Мы не одни такие. В маркете по программе songPal есть отзывы о реконнекте к сети и на sony.com в отзывах про x77,88,99 тоже находил такую проблему.

Сорри , у меня колонка не X77, а X88

Re: SRS-X7 отваливается сеть.

Barcooler — Tue, 12 Apr 2016 06:39:36 GMT

South_butovo написано:
У меня колонка X77 и она переподключается к сети. Со стороны роутера это выглядит как новый запрос ip от колонки. Может раз в час отвалиться, а может и раз в 5 минут.
Мб я зря в Вашу тему пишу и у меня другой случай?

Я думаю не зря.

Судя по всему X77 это доработанная (?!) X7.

Часть электроники наверняка та-же.

Думаю проблема имеет один характер, а проявляется по разному из-зи разного оборудования к которому они подключены. Наверно разные маршрутизаторы по разному обрабатывают запросы от колонки.

Попробуй настроить статический ip адрес у колонки.

Может в твоём случае поможет.

И да, возможно у тебя WiFi забин наглухо.

Попробуй подключить колонку проводом, посмотри как она себя поведёт.

Если проблема исчезнет - то надо будет искать проблему именно в беспроводном соединении.

Обращайся, если что - попробую подсказать, что знаю.

Re: SRS-X7 отваливается сеть.

Barcooler — Tue, 12 Apr 2016 06:42:49 GMT

South_butovo написано:
А, да. Мы не одни такие. В маркете по программе songPal есть отзывы о реконнекте к сети и на sony.com в отзывах про x77,88,99 тоже находил такую проблему.
Сорри , у меня колонка не X77, а X88

X88?

Думаю модуль передачи данных (WiFi+LAN сетевые карты) в них ординаковые, по этому не зависимо от модели проблема стоит одна и та-же.

Фигово, что Sony мало того, что более чем за год не исправило проблему, дак ещё и выпускает новые модели со старыми проблемами.

Re: SRS-X7 отваливается сеть.

South_butovo — Tue, 12 Apr 2016 06:42:32 GMT

Да я что уже только не пробовал.

Баг носит периодический характер.

Вчера вот подрубил к вафле на 5ггц и убрал шифрование. Оставил только проверку мака. Пока коннект 9 часов и отвалов нет. Домой приду - еще поиграюсь.

Главное, что по качеству звучания меня колонка устраивает, но за такие деньги самим искать баги - перебор. Хотя, мне уже любопытно.

Re: SRS-X7 отваливается сеть.

Barcooler — Tue, 12 Apr 2016 06:44:24 GMT

South_butovo написано:
Да я что уже только не пробовал.
Баг носит периодический характер.
Вчера вот подрубил к вафле на 5ггц и убрал шифрование. Оставил только проверку мака. Пока коннект 9 часов и отвалов нет. Домой приду - еще поиграюсь.

Главное, что по качеству звучания меня колонка устраивает, но за такие деньги самим искать баги - перебор. Хотя, мне уже любопытно.

5 ГГц колонка если не ошибаюсь не поддерживает, т.е. она в любом случае работает по 2,4 ГГц.

Re: SRS-X7 отваливается сеть.

South_butovo — Tue, 12 Apr 2016 06:46:30 GMT

Моя поддерживает.

Раньше я уже подключал к 5ггц, но она отваливалась. Я вот подумал, что мб с шифрованием проблемы у колонки и поэтому отключил WEP.

Пока есть идея позвонить в СЦ и спросить умеют ли они снимать логи с колонки.

Re: SRS-X7 отваливается сеть.

Barcooler — Tue, 12 Apr 2016 07:24:38 GMT

Что-то мне подсказывает, что логов там нет как таковых.

Re: SRS-X7 отваливается сеть.

South_butovo — Tue, 12 Apr 2016 08:37:16 GMT

Написал письмо в СЦ Интеррадиоприбор. Будем ждать ответа.

Re: SRS-X7 отваливается сеть.

Barcooler — Tue, 12 Apr 2016 08:41:33 GMT

Думаю придёт какая-нибудь заготовленная отписка - мол разбирайтесь с "провайдером" (маршрутизатором/своим файфаем/~~фазой луны/скоростью вращения земли~~) [нужное подчеркнуть].