sujet Re: WH-1000xm4 le pire casque dans Audio produit

WH-1000xm4 le pire casque

music_for-all — Wed, 03 Dec 2025 20:49:32 GMT

J’ai acheté un casque WH-100XM4 il y a à peine 6 mois. Je l’ai très très rarement utilisé. 4-5 fois par mois seulement.

En voulant le ranger dans sa boîte le pivot de l’oreille droite s’est cassé. Il est très très fragile, sans le forcer il s’est cassé.

Je contacte le SAV pour réparation et les ennuis continuent. Aucune garantie sur les pièces du casque. La garantie ne couvre quasiment RIEN.

Après des semaines de mails et d’appels téléphoniques avec plusieurs personnes du « service client » aucune solution satisfaisante ne m’est proposée.

Voilà 300€ à la poubelle, casque inutilisable…

- mauvaise qualité de fabrication (plastique fragile)

- la garantie ne couvre quasiment rien

- le service client n’apporte aucune solution satisfaisante

Plus jamais, jamais de produits Sony !

Re: WH-1000xm4 le pire casque

leleonb — Thu, 04 Dec 2025 07:45:17 GMT

Ce pb connu est sur le XM5, je recolle le mien tous les mois!!!!

Re: WH-1000xm4 le pire casque

leleonb — Thu, 04 Dec 2025 09:41:08 GMT

Précision, le défaut est sur le XM5 pas le 4 qui n'est pas du tout concerné, car strucruré différemment

XM5 pas XM4

Re: WH-1000xm4 le pire casque

music_for-all — Thu, 04 Dec 2025 11:06:41 GMT

C’est un défaut sur tous les casques Sony alors ! C’est pire que ce que je croyais alors. Ps: le XM4 ET le XM5 ont le même défaut. Quelle honte de continuer à vendre des produits de si basse qualité !