тема Re: Store Sony в Общий чат

Store Sony

Sensei_Vovka — Wed, 16 Dec 2020 20:30:05 GMT

Здравствуйте! В свете последних событий, встал вопрос, куда можно коллективно обратиться с жалобой на неудовлетворённость работой интернет-магазина Sony Store, вызванной нежеланием помочь клиенту, сокрытием информации, неналаженной работой специалистов техподдержки, низкой квалификацией, некомпетентностью, а может и несоответствием занимаемым должностям в штате руководства данного интернет-магазина?

Re: Store Sony

Kzkovich — Wed, 16 Dec 2020 21:01:15 GMT

Не предоставляют информацию о заказе, предзаказ, совершенный в первый день старта предзаказов до сих пор не исполнен. Невроз от такой ситуации.

Re: Store Sony

LLblIIJlEHOK — Wed, 16 Dec 2020 21:30:02 GMT

Поддержка некомпетентна, отвечает исключительно шаблонами ответов. Никакой информации не предоставляет. По срокам не ориентирует. Зато сотни приставок по всей рф продаются на вторичном рынке именно с чеками от сони-стора. Набрали такое количество предзаказов, которые в принципе не могут выполнить. Нам ждать до января 2022? 2023?

Уровень подхода поддержки к сообщениям,а также качество сервиса в целом - вызывает непреодолимое желание перейти на сторону конкурента, который есть в свободной продаже.

Re: Store Sony

Beck1987 — Thu, 17 Dec 2020 05:28:05 GMT

Убедительная просьба Sony обратить внимание на ужасную работу магазина Sony Store! Полное отсутствие информации по заказам, кормление завтраками про предстоящие поставки, а самое главное - отсутствие возможности реализовать предзаказы аж с сентября!!! В то время как со старта продаж прошёл уже месяц!!! При этом обращаю внимание, что количество приставок на вторичном рынке колосально и значительная их часть с доп годом гарантии (судя по выставляемым фото на авито/юле).