temat KD-65XG8577 brak obrazu w Android TV

KD-65XG8577 brak obrazu

krmajew — Wed, 25 Sep 2019 17:53:45 GMT

Witam, od pewnego czasu po włączeniu TV jest czarny ekran i nie można ani wybrać wejścia HDMI, ani menu, nic nie działa - pomaga restart. Chciałem zaktualizować soft (mam pkg6.2045) ale nigdzie nie ma nowszego do pobrania a nie chcę wgrywać pkg6.6520 z serii XF. Proszę o pomoc.

Dot.: KD-65XG8577 brak obrazu

Ekspert_Sony — Thu, 26 Sep 2019 08:07:53 GMT

Witam,

spróbuj przywrócić TV do ustawień fabrycznych i sprawdź, czy problem się powtarza. Jeśli problem pojawi się ponownie, daj proszę znać.

Pozdrawiam

Dot.: KD-65XG8577 brak obrazu

BartekSCM1 — Thu, 26 Sep 2019 15:44:14 GMT

Mam dokładnie ten sam problem z KD-43XG8305. Osiem dni po zakupie zaczęły pojawiać się czarne pasy aż obraz zanikł całkowicie (dźwięk jest). Restart przywrócił obraz na jakieś 30minut i dalej to samo. Od wczoraj czekam na serwis.

Jestem wściekły, to mój piąty telewizor sony i na pewno ostatni. Z tego co widzę awaria dotyczy wielu tv serii XG8

Dot.: KD-65XG8577 brak obrazu

krmajew — Thu, 26 Sep 2019 16:02:03 GMT

u mnie problem jest tylko podczas włączania. Gdy TV działa nic się nie dzieje. Restart do ustawień fabrycznych nie pomógł.

Dot.: KD-65XG8577 brak obrazu

Ekspert_Sony — Fri, 27 Sep 2019 08:20:03 GMT

Witam,

proponuję wezwać serwisanta, który zweryfikuje, czy problem leży po stronie oprogramowania czy wady mechanicznej.

Pozdrawiam