temat Dot.: 55XG9505 w Android TV

55XG9505

misiek1955 — Mon, 01 Jul 2019 09:25:27 GMT

Witam Forumowiczów

Jestem posiadaczem telewizora XG9505. Wrażenia jak najbardziej pozytywne.

Jedyny problem to wyszukiwanie głosowe. Każdorazowo po włączeniu telewizora

muszę muszę wyłączyć i ponownie włączyć bluetooth. Działa do kolejnego wyłączenia.

Po ponownym włączeniu procedura j/w. Czy coś z tym można zrobić ?

Tylko proszę nie pisać o miękich i twardych resetach i ustawieniach fabrycznych

bo to nic nie daje.

Misiek1955

Dot.: 55XG9505

misiek1955 — Wed, 03 Jul 2019 06:28:04 GMT

Witam Forumowiczów

Ponawiam swój temat,bowiem doszedł kolejny problem.

Każdorazowo po włączeniu telewizora wi-fi jest wyłączone

i muszę go ponownie włączać.

Może wreszcie ktoś z sony zainteresował by się tematem.

Misiek1955

Dot.: 55XG9505

djrychu — Wed, 03 Jul 2019 19:46:58 GMT

Witam,

@misiek1955 zgłosiłem Twój problem do supportu - oto odpowiedź:

Na początek zaleciłbym wyczyszczenie pamięci podręcznej w odbiornika, które należy wykonać przy użyciu funkcji Menu (Home) - Ustawienia - Pamięć i resetowanie - Wewnętrzna pamięć współdzielona - Dane w pamięci podręcznej. Po przeprowadzeniu tej czynności, zaleca się usunięcie pilota z listy urządzeń Bluetooth, która jest dostępna w zakładce Menu (Home) - Ustawienia - Ustawienia Bluetooth, a następnie przeprowadzenie jego ponownego parowania z odbiornikiem. Prosiłbym również o upewnienie się, czy klient korzysta z modułu CAM/CI+ , jeżeli tak, należałoby wówczas przeprowadzić test przy wyciągniętym module.

Daj znać czy pomogło.

Pozdrawiam

Dot.: 55XG9505

misiek1955 — Thu, 04 Jul 2019 07:20:52 GMT

Witam

Dzięki za odpowiedż. Wszystko o czym piszesz zostało przeprowadzone.

Dodatkowo został przeprowadzony reset do ustawień fabrycznych.

Zrezygnowałem z łącza wi-fi,podłączyłem kabel (przy okazji stwierdziłem

że niestety dalej nie ma karty gigabitowej) problem pozostaje.W dalszym

ciągu muszę wyłączyć i włączyć bluetooth żeby pilot działał.Mało tego

miałem możliwość wymienić pilota na nowy, ale dalej bez zmian.Pilot

nie zapamiętuje połączenia,albo telewizor nie zapamiętuje pilota.

POdejrzewam błąd oprogramowania telewizora lub pilota.

Na ten moment moim zdaniem jedyne co można zrobić to sprawdzenie działania pilota

na telewizorze np.Oled AG9 bo on też ma pilota premium. (korzystam z dekodera nc+

wi-fi premium box)

Misiek1955

Dot.: 55XG9505

Agnieszka_J — Thu, 18 Jul 2019 09:55:37 GMT

Dzień dobry @misiek1955

Ze swojej strony kontaktowaliśmy się w Twojej sprawie kilkakrotnie z Supportem i z uwagi na mnogość występujących niedogodności jedyne, co możemy jeszcze zalecić to wykonanie zlecenia weryfikacji serwisowej. W tym celu należy skorzystać z formularza, który jest dostępny na stronie:

https://bit.ly/2BUdUOc

Pozdrawiam, Agnieszka_J