temat Dot.: 65xf9005 brak dźwięku dolby atmos w serwisie netflix w Android TV

65xf9005 brak dźwięku dolby atmos w serwisie netflix

ZakOnIck — Wed, 28 Nov 2018 01:54:40 GMT

Witam

Od zeszłej niedzieli jestem szczęśliwym posiadaczem tv 65xf9005, obraz super jak najbardziej natomiast mam problem z uzyskaniem dźwięku w formacie dolby atmos w serwisie netflix. Mam oczywiście wykupiony najdroższy pakiet UHD, kiedy wybieram interesujący mnie film powiedzmy Bright, pokazana jest informacja, że film ten obsługuje dolby vision i dolby atmos. Niestety po włączeniu filmu atmos nie jest dostępne tylko dolby suround. Tv mam podłączony pod av receiver Onkyo tx-nr656, czyli zestaw obsługujący standard atmos. Dodam tylko, że mam również przystawkę amazon fire tv 4k podłączoną bezpośrednio pod ampi i tam z serwisu amazon video atmos działa bez problemu. Wychodzi na to że jest jakiś problem z połączeniem tv z onkyo, na wszystkich źródłach podłączonych wpierw do receivera mogę uzyskać informację o podłączonym źródle, czyli rodzaj kodowanego dźwięku i rozdzielczości obrazu, natomiast nie ma takiej możliwości, kiedy sygnał idzie bezpośrednio do a/c receivera. Tv mam podłączony kablem HDMI 2.0 do portu 3arc. Obraz przesyłany z ps4 pro czy fire tv najpierw do onkyo a później do tv jest jak żyleta z HDR nie ma żadnego problemu więc nie powinna to być wina kabla na odcinku tv onkyo, tym bardziej że było sprawdzane już na dwóch różnych kablach. Opcja bravia sync również wykrywa av recevier, jak również konsolę ps4 pro i fire stick więc tu też nie ma problemu. Dodam, tylko że na moim poprzednim tv 49x8005c nie miałem problemu z sprawdzeniem danych źródła z netflixa

Dot.: 65xf9005 brak dźwięku dolby atmos w serwisie netflix

Sony_Poland_Team — Wed, 28 Nov 2018 09:00:04 GMT

Niestety nasz ekspert audio jest dziś poza biurem więc my nie możemy pomóc 😞 Polecamy natomiast skonsultować się z naszym wsparciem technicznym: problem poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email, telefonicznie dzwoniąc pod numer tel. 22 3060694 lub e-mailowo: customersupport.pl@eu.sony.com.

Dot.: 65xf9005 brak dźwięku dolby atmos w serwisie netflix

djrychu — Wed, 28 Nov 2018 14:59:42 GMT

Witam,

Wystarczyło poszukać na forum. Kilka wątków wcześ niej był podobny temat:

https://community.sony.pl/t5/android-tv/podlaczenie-65xf9005-oraz-ht-xf9000-i-dekodera-oraz-ps3/m-p/2536256

Pozdrawiam

Dot.: 65xf9005 brak dźwięku dolby atmos w serwisie netflix

ZakOnIck — Wed, 28 Nov 2018 15:13:24 GMT

Temat rzeczywiście podobny nawet go czytałem w ale to już było późno (ponad 5h walkiz ustawieniami) i niestety nie wszystkie informacje do mnie dochodziły, co nie zmienia faktu że problem nadal występuję i nie jest rozwiązany jak się okazuje nie tylko umnie.

Pozdrawiam

Dot.: 65xf9005 brak dźwięku dolby atmos w serwisie netflix

djrychu — Wed, 28 Nov 2018 20:25:32 GMT

Witam,

Problem tkwi w tym, że TV obsługuje tylko protokół ARC, które ma ograniczenia takie jak S/PDIF i nie uzyskamy na nim nic więcej niż Dolby Digital, czy DTS. Dopiero jego następca czyli protokołu eARC, który został dopiero zaimplementowany w standardzie HDMI 2.1 pozwala na przesylanie Dolby Atmos, DTS:X, DTS-HD MA i Dolby TrueHD. Pierwsze modele Sony, które mają eARC to AF9 oraz ZF9 i na chwilę obecną nic nie wiadomo co z pozostałymi modelami. Jedno jest pewne o czym wspomniałem wcześniej TV musi mieć HDMI zgodnie ze standardem 2.1, aby można było zaimplementować eARC np. przez aktualizację.

W przypadku przystawki amplituner nie korzysta z prootkołu ARC.

Pozdrawiam

Dot.: 65xf9005 brak dźwięku dolby atmos w serwisie netflix

ZakOnIck — Thu, 29 Nov 2018 00:50:33 GMT

Witam

Tak to co Pan napisał jak najbardziej się zgadza ale mimo wszystko nadal nie otrzymałem odpowiedzi dlaczego receiver nie jest w stanie podać informacji o danej ścieżce audio. Tak jak pisałem w pierwszym poście na poprzednim tv odbiornik nie miał najmniejszego problemu z podaniem informacji o źródle natomiast przy tym tv ma i nie wiem jak temu zaradzić. I jeszcze jedno pytanie skoro tv nie jest w stanie przesłać dźwięku w formacie atmos dlaczego wyświetla się ikona w danym filmie o dostępności tego rodzaju kodowania.

Dot.: 65xf9005 brak dźwięku dolby atmos w serwisie netflix

djrychu — Thu, 29 Nov 2018 18:54:59 GMT

Witam,

@ZakOnIck wysyłałem Twoje zapytanie do supportu jak będzie odpowiedź dam znać.

Pozdrawiam

Dot.: 65xf9005 brak dźwięku dolby atmos w serwisie netflix

wojtekmarchewka — Fri, 30 Nov 2018 14:24:32 GMT

Witajcie

@djrychu

Nie do końca masz rację z brakiem obsługi Dolby Atmos poprzez HDMI Arc.

Gdy włączam film na Netflixie z aktywnym Audio TV, bark jest informacji o źródle audio danego filmu. Gdy aktywuję Audio z soundbara HT-Xf9000, w netflixie jest informacja o obsłudze Atmos, tak jak pisze kolega @ZakOnIck

Nie mamy także na Netlixie informacji jaki to jest Dolby Atmos (Dolby Atmos - Dolby TrueHD, czy Dolby Atmos - Ddolby Digital Plus)

Zajrzałem jednak do instrukcji soundbara i uzyskałem odpowiedź że jest to Dolby Atmos - Ddolby Digital Plus gdyż tylko jego obsługuje HDMI Arc.

Znalazłem też takie informacje, przetłumaczone ze strony, gdzie jest zawarta odpowiedź

http://community.cedia.net/blogs/david-meyer/2018/06/25/dolby-atmos-over-hdmi-arc

Kanał zwrotny audio HDMI (ARC) jest oparty na specyfikacji IEC 60958-1, która jest w istocie specyfikacją audio S / PDIF. Istnieją dwa typy ARC w HDMI; Tryb pojedynczy i tryb wspólny, ale niestety nie otrzymujemy informacji, który typ danego produktu obsługuje.

Tryb pojedynczy ARC używa pojedynczego przewodu w łączu HDMI, o wydajności ograniczonej do około 3 Mb / s. Umożliwia to obsługę 2.0 LPCM i "stratnych" skompresowanych formatów surround, w tym Dolby Digital i DTS 5.1, ale nic więcej. Długość kabla jest ogromnym czynnikiem w przypadku trybu pojedynczego, a niezawodność zwykle spada poniżej 7-8 m w pasywnym kablu HDMI.

Tryb wspólny ARC jest lepszy, ale mniej powszechny pod względem wdrażania. Wciąż bazuje na tej samej specyfikacji S / PDIF, ale teoretycznie może obsługiwać do około 12 Mb / s. To wystarcza do przeniesienia 24-bitowego dźwięku 2-kanałowego 192kHz lub - do tego bloga - format Dolby o nazwie E-AC-3, który znamy lepiej jako Dolby Digital Plus. Może to również przenosić wzmocnioną metadanymi transmisję audio (MAT), będąc obiektami audio; aka Atmos.

Istniejące HDMI ARC może potencjalnie wspierać Dolby Atmos poprzez maksymalizację możliwości trybu wspólnego ze strumieniem MAT. Ale jest haczyk. Dwa, właściwie;

Licznik i rozdzielczość kanału - podczas gdy E-AC-3 może obsługiwać do 15.1 kanałów audio, znacznie wykracza poza specyfikację HDMI ARC. Nawet przejście 7.1 kanałów jest rozciągliwe, więc nawet jeśli strumień zawiera metadane obiektu, nie będzie miał głośników o wysokiej rozdzielczości i głośności.
( Ten punkt jest odpowiedzią dla kolegi) Obsługa systemu - sprawdzenie, czy Atmos działa poprzez interfejs HDMI ARC, wymaga obsługi trybu wspólnego zarówno w telewizorze, jak i AVR, a także w połączeniu z wysoką integralnością. Nawet wtedy wydajność będzie marginalna.

HDMI 2.1 znacznie to zmieni. Wprowadza rozszerzone ARC, lub eARC w skrócie, które mogą obsługiwać do dwunastokrotności przepustowości ARC, obsługując do 32 kanałów, 24-bitowego dźwięku 192 kHz! Oznacza to, że eARC będzie obsługiwał wszystkie te same formaty audio powyżej, co możemy już uzyskać w dolnym łączu HDMI.

Podsumowując, podstawowa, dolna rozdzielczość formatu Dolby Atmos może działać poprzez istniejące HDMI ARC, ale jest wysoce zależna od systemu i łącza. Właśnie dlatego mamy tendencję do generalizowania tego, że ARC nie obsługuje Atmos, ponieważ jest poza specyfikacją i nie można na nim polegać. Jeśli projektujesz tę funkcję w systemach, trzymanie się sprawdzonych kombinacji produktów i krótkich połączeń może dać twoim systemom przewagę, dopóki nie pojawi się eARC i otworzy nasze opcje.

Dot.: 65xf9005 brak dźwięku dolby atmos w serwisie netflix

djrychu — Tue, 04 Dec 2018 20:16:19 GMT

Witam,

@wojtekmarchewka Dolby Atmos to inna technologia tworzenia dźwięku niż Dolby TrueHD czy też Dolby Digital Plus w skrócie nie ma takiego czegoś jak Dolby Atmos->Dolby TrueHD albo Dolby Atmos->DD+. Czytałem wcześniej artykuł który przytoczyłeś, zanim umieściłem swój wcześniejszy post. Zgodzę się z tym, iż HDMI ARC może obsłużyć Dolby Atmos, ale jak sam artykuł wskazuje wymagana jest duża kompatybiność urządzeń i protokołów. To, że aplikacja Netflix wykrywa Dolby Atmos w opisanym przez Ciebie przypadku wynikać może właśnie z złej interpretacji metadanych.

Pozdrawiam

Dot.: 65xf9005 brak dźwięku dolby atmos w serwisie netflix

wojtekmarchewka — Tue, 04 Dec 2018 20:35:51 GMT

@djrychu

Wymieniając dwa rodzaje Dolby Atmos, sugerowałem się instrukcją obsługi z posiadanego soundbara HT-XF9000

Ale faktycznie, coś jest na rzeczy z tym Atmosem Netflixa, bo i tak w opcjach językowych, nie ma do wyboru ścieżki Atmos, max to 5.1. Mimo że przy kilku tytułach jest informacja o tym że film/serial obsługuję DA.

Więc w sumie mam taki sam "problem", jak kolega @ZakOnIck. Jeżeli problemem można nazwać brak dźwięku wielokanałowego, na sprzęcie audio 2.1 😛

Dot.: 65xf9005 brak dźwięku dolby atmos w serwisie netflix

djrychu — Tue, 11 Dec 2018 22:42:51 GMT

Witam,

@ZakOnIck skierowałem jeszcze Twoje zapytanei do supportu - oto odpowiedź:

Ciężko odnieść się, dlaczego poprzedni telewizor informacje o formacie audio inaczej, niż obecny model. Warto sprawdzić ustawienia wyjścia cyfrowego audio (w ustawieniach dźwięku). Należy również pamiętać, że na obydwu modelach zaimplementowany jest inna wersja systemu Android, więc to może być powodem opisanej sytuacji. Aplikacja wyświetla informacje o treściach zgodnie z możliwościami, które daje wykupiony pakiet oraz sama treść. Aplikacja jest taka sama dla wszystkich telewizorach z systemem Android, więc informacje mogą być wyświetlane nawet, gdy odbiornik nie daje takich możliwości.

Pozdrawiam

Dot.: 65xf9005 brak dźwięku dolby atmos w serwisie netflix

wojtekmarchewka — Wed, 12 Dec 2018 09:37:50 GMT

Witajcie

@djrychu

Mam taką swoją luźną teorię o tym że Netflix w TV podaje że film ma Atmosa, a wyboru takiej ścieżki brak.

To czy w tytule pojawia się Atmos, jest uzależnione tym, czy soundbar jest włączony, jeżeli nie to koło tytułu np "Punishera" jest 5.1. Soundbar miał ostatnio aktualizacje, dodając obsługę Earc, która według informacji, omija obsługę formatów Audio w TV, i odtwarza w najlepszym z dostępnych na urządzeniu Audio. Ale że TV nie obsługuje Earc, to Netflix coś tam sobie widzi, i błędnie podaje, w jakim formacie może puścić serial, ale fizycznie takiej ścieżki nie ma. To tylko takie moje luźne myśli

Dot.: 65xf9005 brak dźwięku dolby atmos w serwisie netflix

ZakOnIck — Wed, 19 Dec 2018 12:55:46 GMT

@wojtekmarchewka, @djrychu

Jak się okazuje sam popełniłem błąd i tv jednak przekazuje dźwięk atmos do receivera. Haczykiem jest to żeby usłyszeć dolby atmos trzeba wybrać ścieżkę audio w serwisie oznaczoną jako ścieżka oryginalna. Czyli w 99% ścieżka bez lektora czyli mamy wybór albo lektor albo napisy i wtedy możemy się cieszyć dźwiękiem dolby atmos

Dot.: 65xf9005 brak dźwięku dolby atmos w serwisie netflix

wojtekmarchewka — Wed, 19 Dec 2018 13:24:02 GMT

@ZakOnIck

Jesteś na 100% przekonany o tym że masz Atmos, czy to wyświetla Ci na urządzeniu Audio?

W ścieżce dźwiękowej filmu masz do wyboru Atmos, tak jak na poniższym screenie?

Dot.: 65xf9005 brak dźwięku dolby atmos w serwisie netflix

ZakOnIck — Wed, 19 Dec 2018 13:53:38 GMT

@wojtekmarchewka

uuu teraz zagwostka bo u mnie atmos wywietlane jest na urzadzeniu audio natomiast w samej aplikacji mam

angielski 5.1(oryginalny) i po wyborze tej obcji tylko i wyácznie receiver pokazuje format dzwieku atmos. Jak wroce do domu to wrzuce zdjecie

pozdrawiam

Dot.: 65xf9005 brak dźwięku dolby atmos w serwisie netflix

wojtekmarchewka — Wed, 19 Dec 2018 14:37:52 GMT

@ZakOnIck

To ja już głupi jestem

U mnie bez soundabara brak ikony atmos przy tytule, a opcje dźwiękowe mam takie

https://s1.tufotki.pl/2018/12/19/nYcJd-nRmobT.jpg?v=2

Z włączonym soundbarem, jest ikona Atmos przy tytule.

https://s1.tufotki.pl/2018/12/19/nYcJd-hs8eSm.jpg?v=2

Dot.: 65xf9005 brak dźwięku dolby atmos w serwisie netflix

ZakOnIck — Wed, 19 Dec 2018 18:37:22 GMT

Gdy wybieram ta ścieżkę

Uzyskuje taki efekt na wyświetlaczu mojego systemu audio:

Więc tak wygląda z włączonym receiverem

Tak z wyłączonym

Dot.: 65xf9005 brak dźwięku dolby atmos w serwisie netflix

ZakOnIck — Wed, 19 Dec 2018 18:40:59 GMT

@wojtekmarchewka

Trochę się post mi rozjechal z tego co widzę ale mam nadzieję że mimo wszystko jest jasne o co mi chodzi 😅

Dot.: 65xf9005 brak dźwięku dolby atmos w serwisie netflix

wojtekmarchewka — Wed, 19 Dec 2018 21:26:51 GMT

@ZakOnIck

No to mamy zagwozdke. Jeżeli się nie myle zestaw Dolby Atmos to 5.1.2 (czyli trochę inne 7.1). Film wyświetla że jest z Atmos, ale obaj mamy max Angielski 5.1. Robiłem już inne ustawienia audio TV i nic, mój soundbar emuluje 7.1. Wiem ponieważ w grze Uncharted 4 na PS4 Pro, w opcjach dźwięku, jako "auto" wykrywa mi kino domowe 7.1. I tylko jak na wyjściu audio konsoli ustawię Linear PCM (na DD i DTS, max 5.1) Na screenie powyżej widać żę ktoś ma do wyboru ścieżkę Atmos, a nie ma tego co my, Angielski 5.1. Może to chodzi, o podpięcie zestawu 5.1.2 lub 7.1. Tylko dlaczego TV podaje Tobie i mi Atmos, dodatkowo tobie jeszcze Onkyo wyświetla te źródło Może to nasze TV coś źle robią

https://youtu.be/a_uxk727prI

Dot.: 65xf9005 brak dźwięku dolby atmos w serwisie netflix

wojtekmarchewka — Sun, 23 Dec 2018 00:11:03 GMT

@ZakOnIck

Nie dawała mi spokoju, jedna rzecz. Mianowicie, na drugim Twoim zdjęciu, z wyświetlaczem Onkyo masz Dolby Atmos/ D+, i znalazłem rozwiązanie całego naszego problemu :D. Mam taką tabelkę dotyczącą innego receivera

https://helpguide.sony.net/ha/strdn108/v1/en/contents/TP0001221268.html

Zobacz podpunkt drugi, który jest przy formacie Dolby Atmos

*2 Dolby Atmos jest dekodowany jako Dolby Digital Plus lub Dolby TrueHD, jeśli wzór głośników jest ustawiony na 2,0, 2,1, 3,0, 3,1, 4,0, 4,1, 5,0 lub 5,1.

Wygląda na to, że Netflix rozpoznaje nasze urządzenia jako 5.1, widzi że odtwarzają Atmosa, ale dekoduje je do Dolby Digital + 5.1. Niby u mnie w soundbarze po naciśnięciu przycisku na pilocie "Vertical Surround" powinien imitować 7.1.2 i Netflix powinien to widzieć (nie wiem dlaczego nie, może ktoś z expertów by się wypowiedział). Więc jeżeli do Onkyo masz podpięty zestaw 5.1, to taki sygnał dostaje netflix. Musisz dać minimum 5.1.2, czyli podpiąc u siebie dwie dodatkowe kolumny sufitowe pod "zone" na tylnym panelu Onkyo.

W sumie to i tak nie będzie nigdy pełny Atmos, ponieważ jest on skompresowany do dwóch formatów DD+ , oraz Dolby TrueHD, ale w porównaniu do ich zwykłych odpowiedników, które obsługują max 7.1, te dwa formaty mogą obsłużyć 7.1.2, czyli dodatkowe zestawy sufitowe. Tylko w przypadku podlączenia Urządzeń audio do TV Hdmi arc, zostaje już tylko jeden format Dolby Atmos/DD+, ponieważ TrueHD jest już obsługiwany tylko poprzez Hdmi (np. zewnętrzny player BD lub konsola, podpięta do audio) oraz Hdmi Earc