temat Dot.: Sony android TV KD-49XD7005 - gubi programy, miesza programy. w Android TV

Sony androidTV KD-49XD7005 - gubi programy, miesza programy z modułem CAM Multimedia Polska

tommyfp — Mon, 28 Aug 2017 12:55:52 GMT

Witam

2 miesiące temu kupiłem telewizor sony KD-49XD7005. Od jakiegoś miesiąca mam z nim problem. Posiadam telewizję kablową z modułem Cl z sieci Multimedia. Użyłem funkcji automatycznego szybkiego wyszukiwania programów, po czym stworzyłem własną listę kanałów. Od jakiegoś miesiąca programy na liście same się przesuwają, tworzą się duplikaty, czasami pozycje puste (nie ma ani nazwy programu ani komunikatu o braku usługi). Co może być przyczyną problemu? Na początku myślałem że zakłucenia od innych kabli zatem wymieniłem kabel antenowy na droższy z lepszym ekranowaniem. Niestety to nie pomogło. Problem ten powtarza się co jakieś 3-6 dni. Ustawię swoją liste, a po tym czasie zawsze kilka programów samemu się przestawi. Dodam jeszcze że jest wgrana najnowsza wersja oprogramowania Android.

Proszę o pomoc jeśli ktoś wie jak rozwiązać ten problem i co może być przyczyną.
Pozdrawiam Tomek

Dot.: Sony android TV KD-49XD7005 - gubi programy, miesza programy.

Sony_Poland_Team — Mon, 28 Aug 2017 10:21:28 GMT

Dzięki za wiadomość. Warto skontaktować się w tej sprawie z naszym działem Customer Support.

Polecamy zgłosić ten problem poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email, telefonicznie dzwoniąc pod numer tel. 22 3060694 lub e-mailowo: customersupport.pl@eu.sony.com.

Z pewnością doradzą jak rozwiazać problem.

Pozdrawiamy,

Zespół Sony

Dot.: Sony android TV KD-49XD7005 - gubi programy, miesza programy.

leczech — Mon, 28 Aug 2017 11:20:44 GMT

@tommyfpPrzyczyna pewnie taka sama co w UPC PatrzŁ forum mediaswiat upc- moduł ci+ w upc i tam np. na stronie 216 jest opisany podobny problem. Recepty na to niestety nie ma.

pozdrawiam

Dot.: Sony android TV KD-49XD7005 - gubi programy, miesza programy.

tommyfp — Mon, 28 Aug 2017 12:51:00 GMT

Zastanawia mnie zatem dlaczego przez miesiąc nie było najmniejszych problemów i nagle na początku sierpnia się pojawiły? Moduł CAM działał bezbłędnie na starym telewizorze SONY kdl-32w5720. I nagle miesiąc po zamontowaniu w nowym letewizorze zaczęły dziać się cuda z listą programów.

Aaaa... i jeszcze jedno - używam pilota od starego TV (SONY kdl-32w5720). Jest wygodniejszy, lepszy i porządniejszy niż od nowego TV. Podejrzewam że nie ma to żadnego znaczenia ale wolałem o tym napisać.

Dot.: Sony android TV KD-49XD7005 - gubi programy, miesza programy.

leczech — Mon, 28 Aug 2017 12:49:24 GMT

@tommyfpWinne są i moduły i software w TV. Jedno+drugie=problem. Tak napisał ktoś na forum sat kuriera i w pełni to popieram. Zauważyłeść chyba , że problem dotyczy zwłaszcza nowych telewizorów i nie tylko firmy sony.Pamiętaj ,że operatorzy cały czas mogą coś zmieniać poprzez sieć kablowa w swoich modułach. Dla producentów telewizorów nasz rynek jest chyba mało atrakcyjny. Jak popatrzymy na nowe oprogramowania w naszych sony , to piszą tam o poprawkach współpracy modułów cam operatorów zachodnich. U nas mimo wielu zastrzeżeń na takie problemy nie zwracają uwagi.

pozdrawiam

Dot.: Sony android TV KD-49XD7005 - gubi programy, miesza programy.

XEandi — Mon, 28 Aug 2017 15:01:52 GMT

Dodam że Moduł Cyfrowego Polsatu można do tego grona dołączyć . Osobiście nie jestem pewny ; winy ; operatorów i ich modułów przykład ten sam Moduł działał przez 11 m-cy BEZPROBLEMOWO z LG 65 UH LH 8507 na którym nigdy nie miałem ; znikania ,przestawiania ; kanałów telewizyjnych. Przed LG miałem Philipsa 6007 i też nie była takich problemów jak z Sony XE65 9005. Muszę przyznać że po ostatnim przywróceniu ustawień fabrycznych i podłączeniu tylko 1 ( miałem dwa ) kabla koncentrycznego i oczywiście ustawieniu opcji sat. preferencyjny H.Bird od dwóch tygodni ( odpukać ) nie miałem tych objawów.

Dot.: Sony android TV KD-49XD7005 - gubi programy, miesza programy.

tommyfp — Tue, 29 Aug 2017 06:19:18 GMT

Do tematu chciałbym dorzucić jeszcze 2 fakty:

ustawienia kanałów -> ustawienia cyfrowe -> ustawienia techniczne
Automat.info.dot.usług - wyłączone
Zamiana usług - wyłączone
Jedyne opcje jakie znalazłem które mogą odpowiadać za przestawiania i mieszanie się programów (obecnie testuję powyższą konfigurację).

W ostatniej konfiguracji jaką miałem a programy się pomieszały wyglądało to następująco:
Automat.info.dot.usług - włączone
Zamiana usług - wyłączone

Druga rzecz - moduł CAM jakiego używam to:
Conax DVB-Cl produced by NEOTION
Wyprodukowano 18/05/16
Conax CAS7 CAM

Dowiedziałem się również, że mój operator dysponuje 3 modelami modułów CAM:
Techni-Crypt CX
FinTec
Conax @SMIT
Byłbym wdzięczny jakby ktoś z Sony wypowiedział się który z nich będzie najbardziej kompatybilny z moim telewizorem.

Dot.: Sony android TV KD-49XD7005 - gubi programy, miesza programy.

XEandi — Mon, 28 Aug 2017 18:34:41 GMT

Mam te funkcje wyłączone od ostatniej aktualizacji która była chyba w czerwcu a mimo to zdażały się ; zaginięcia ; kanałów.

Dot.: Sony android TV KD-49XD7005 - gubi programy, miesza programy.

tommyfp — Tue, 29 Aug 2017 09:24:38 GMT

@XEandi mógłbyś napisać dokładne parametry Twojego modułu CAM aby wykluczyć na których modułach jest OK na na których programy się mieszają?

Dot.: Sony android TV KD-49XD7005 - gubi programy, miesza programy.

leczech — Tue, 29 Aug 2017 13:32:19 GMT

@XEandiJaki posiadasz moduł CP? PCMCIA SCM 01(ew.02) ,czy ten najnowszy PCMCIA SCM 05.

Dot.: Sony android TV KD-49XD7005 - gubi programy, miesza programy.

XEandi — Sat, 14 Oct 2017 06:42:00 GMT

Przepraszam ż dopiero teraz się odzywam ale zdrowie trochę mnie przystopowało w codziennych czynnościach , ale wracając do tematumam Moduł CI 02 czyli bez + Polsatu . Zastanawiam się nad wymianą na nowszą wersję ponieważ ten wariant czyli 02 ma kłopot z dekodowaniem kanałów BBC Lifestyle HD , BBC Brit HD i na 100% jest to wina Modułu . Zainstalowałem od kolegi Moduł ..05 i żadnych problemów z odbiorem w/w kanałów nie ma. Problem ; ze znikającymi kanałami ; jest raczej w 100% po stronie TV Sony ponieważ ten sam Moduł na TV LG w przeciągu 3 tygodni nie wystąpił , a na xe 9005 w przeciągu 8 dni dwa razy mnie zdenerwował...

Dot.: Sony android TV KD-49XD7005 - gubi programy, miesza programy.

leczech — Tue, 31 Oct 2017 09:04:45 GMT

@XEandiNa stronie 16 tego forum masz opisany problem modułu cyfrowy polsat z dekodowaniem kanałów BBC Brit HD i innych z tej częstotliwości.Pomogła wymiana modułu na nowszy.

Dot.: Sony android TV KD-49XD7005 - gubi programy, miesza programy.

XEandi — Tue, 31 Oct 2017 11:45:35 GMT

Witam

O tej przypadłości wiem dokładnie dotyczy to trzech kanałów i problemy są na module Ci bez Plusa z CI+ wszystko działa. Tu jednak jest inny problem i nie ma na to wpływu czy mam moduł CI czy CI + Ponownie przed 4 dniami miałem wykasowania z ustawionej przez edycję kanałów niektórych pozycji kanałów . Może coś dobrego z tym problemem zrobi nowa wersja oprogramowania chociaż jestem pesymista w tym zagadnieniu .