temat Dot.: Sony KDL65W857C - pionowe kolorowe paski po aktualizacji w Android TV

Sony KDL65W857C - pionowe kolorowe paski po aktualizacji

basil_fowlty — Tue, 05 Jan 2016 12:46:32 GMT

Witam,

w świeżo zakupionym telewizorze KDL65W857C pojawił się problem po zaktualizowaniu oprogramowania do najnowszej wersji. Otóż po włączeniu telewizora, zamiast normalnego obrazu wyświetlają się kolorowe paski (widoczne na załączonym zdjęciu). Co jest dziwne, raz na kilka razy wyłączeń/włączeń pojawia się normalny obraz. Próbowałem sposobu podanego w instrukcji na prosty reset, przez wyjęcie wtyczki z gniazdka na 2 minuty, nic nie pomogło. Czy to jest jakiś znany problem i da się to zrobić w domowych warunkach, czy zostaje mi oddać urządzenie na gwarancję?

Druga kwestia, korzystając z okazji, próbowałem sparować przez bluetooth TV z głośnikiem bezprzewodowym JBL, ale telewizor nie znajduje mi go. Inne urządzenia nie mają z tym problemu. W takim razie po co to bluetooth jak też nie działa?

Dot.: Sony KDL65W857C - pionowe kolorowe paski po aktualizacji

djrychu — Tue, 05 Jan 2016 13:40:17 GMT

Witam,

Najlepiej skontaktuj się z supportem Sony:

https://www.sony.pl/support/pl/contact

Pozdrawiam

Dot.: Sony KDL65W857C - pionowe kolorowe paski po aktualizacji

Sony_Polska — Tue, 05 Jan 2016 13:40:38 GMT

Witamy

poniżej odpowiedzi na zadane pytania:

Paski – proszę zresetować urządzenie pilotem – naciskamy przycisk Power pilota i przytrzymujemy przez ok 5 sekund. Jeżeli objawy występują nadal, prosimy o kontakt z serwisem.

Nawiązując do drugiego tematu. Telewizor nie obsługuje urządzeń audio przez Bluetooth. Obsługuje akcesoria (myszki, klawiatury, kontrolery gier, pilot One Flick).

Pozdrawiamy

Zespół Sony

Dot.: Sony KDL50W656ASAEP pionowe paski

KatarzynaSobolewska — Wed, 16 Aug 2017 11:38:19 GMT

po włączeniu telewizora po pewnym czasie w sposób łagodny przęsło do pionowych pasków??? Co się stało???