temat Dot.: AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA-PYTANIE DO EKSPERTÓW w Android TV

AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA-PYTANIE DO EKSPERTÓW

misiek1955 — Thu, 28 May 2020 07:47:09 GMT

Czy po aktualizacji oprogramowania należy przywrócić ustawienia fabryczne.

Jest na ten temat wiele opinii- niech ktoś to ostatecznie rozstrzygnie.

misiek1955

Dot.: AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA-PYTANIE DO EKSPERTÓW

Ekspert_Sony — Thu, 28 May 2020 10:00:19 GMT

Witam,

po aktualizacji oprogramowania nie ma konieczności przywracania ustawień fabrycznych telewizora. Powoduje ono usunięcie z telewizora wszystkich danych i ustawień (informacji o ustawieniach sieci Wi-Fi i przewodowej, danych logowania do konta Google i innych kont, aplikacji Google Play oraz innych zainstalowanych aplikacji itd.). Telewizor zostaje przywrócony do stanu z chwili zakupu.

Jest to jedna z metod rozwiązywania problemów. Jeśli wszystko działa poprawnie, nie ma konieczności wykonywać tej czynności.

Pozdrawiam

Dot.: AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA-PYTANIE DO EKSPERTÓW

misiek1955 — Fri, 29 May 2020 08:37:55 GMT

witam

Mam kolejne pytanie. Internet browser po wyświetleniu paru stron przestał działać.

Pojawia się komunikat nieoczekiwane zatrzymanie czy coś podobnego.Trudno odczytać

dokładnie komunikat bo to jest widoczny przez ułamek sekundy. Myślałem, że aktualizacja

rozwiąże problem (bo wystąpił już wcześniej po aktualizacji do 9) niestety nie rozwiązała.

Dziwne jest to ,że wszystkie inne aplikacje działają.

Proszę o ewentualną pomoc. Zastrzegam jednak, że czyszczenie pamięci nic nie daje,odinstalowanie

aktualizacji core serwice też nie pomaga. Serwis w rozmowie telefonicznej nie ma pomysłu na naprawę.

Wymiana płyty głównej nic nie da skoro inne aplikacje działają. Moim zdaniem telewizor kwalifikuje się

do zwrotu. Resetowanie do ustawień fabrycznych też mija się z celem bowiem usterka powraca a dodatkowo

zabawa z ponowną konfiguracją

misiek1955

Dot.: AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA-PYTANIE DO EKSPERTÓW

maria1003 — Fri, 29 May 2020 15:31:13 GMT

Ja tego nigdy nie używam, Zainstaluj sobie Puffin albo Firefox.Jak poszukasz odpowiednią wersję Puffin to z niej można instalować lub pobierać na tv.Pozdrawiam

Dot.: AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA-PYTANIE DO EKSPERTÓW

misiek1955 — Mon, 01 Jun 2020 07:43:08 GMT

witam ponownie

ZAPOMNIAŁEM DODAJĄC NOWY TEMAT, ŻE DOTYCZY 55HG9505

w sobotę przeglądarka działała a dziś rano znowu ją "wywaliło"

Nie może być tak, że każdorazowo żeby ją przywrócić do działania

muszę przywracać ustawienia fabryczne. Natomiast rady żeby zainstalować

inną mnie nie interesują bo wychodzę z założenia ,że aplikacje systemowe

mają działać. Proszę o zajęcie stanowiska przez Sony.

misiek1955

Dot.: AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA-PYTANIE DO EKSPERTÓW

misiek1955 — Mon, 01 Jun 2020 07:51:32 GMT

model to 55XG9505 (błędnie napisałem 55HG9505)

misiek1955

Dot.: AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA-PYTANIE DO EKSPERTÓW

misiek1955 — Mon, 01 Jun 2020 10:52:44 GMT

dołączam zdjęcie

misiek1955

Dot.: AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA-PYTANIE DO EKSPERTÓW

djrychu — Fri, 05 Jun 2020 12:03:23 GMT

Witam,

@misiek1955 skonsultowałem Twój problem z supportem i wspomniałem, że kontaktowałeś się telefonicznie z serwisem - oto odpowiedź supportu:

Klient musi się kontaktować z naszą pomocą techniczną nie z serwisem. Zgłoszenie zostanie prawdopodobnie przekazane do działu technicznego i oni zadecydują czy wizyta technika pomoże klientowi.

https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email?cat=electronics

Pozdrawiam