temat Dot.: KDL-65W855C w Android TV

KDL-65W855C

Robert_BIA — Mon, 27 Apr 2020 08:53:18 GMT

Witam,

Posiadam TV Sony KDL-65W855C. Po wieczornym wyłączeniu i ponownym załączeniu następnego dnia pojawiły się pionowe pasy po prawej części ekranu bliżej środka. Matryca przez noc nie została uderzona w żaden możliwy sposób.

Zamieszczam zdjęcia.

Proszę kogoś o pomoc czy TV jest do odratowania.

Będę wdzięczny - Dziękuję i Pozdrawiam

Dot.: KDL-65W855C

Ekspert_Sony — Mon, 27 Apr 2020 09:06:29 GMT

Witam,

spróbuj przeprowadzić miękki reset, przytrzymując przez 5 sekund przycisk Power na pilocie, aby wykluczyć problem z Androidem. Jeśli to nie pomoże, niestety oznacza to, że zepsute jest podświetlenie.

Pozdrawiam

Dot.: KDL-65W855C

Robert_BIA — Mon, 27 Apr 2020 09:27:25 GMT

Niestety nie pomogło, raczej to nie problem z podświetleniem alę mogę się mylić.

Dot.: KDL-65W855C

Lumbagoo — Tue, 28 Apr 2020 08:00:22 GMT

Zostaje zamówić ekspertyzę, na 1 rzut oka problem z matrycą/podświetleniem (nie uszkodzenie mechaniczne).

Dot.: KDL-65W855C

Robert_BIA — Tue, 28 Apr 2020 16:49:46 GMT

W jaki sposób zamawia się taką ekspertyzę?

Dot.: KDL-65W855C

djrychu — Tue, 28 Apr 2020 20:39:39 GMT

Witam,

Zgłoszenie naprawy możesz dokonać poprzez stronę poniżej:

https://services.sony.pl/supportmvc/pl/repair?cpint=spt-footer_repair

Jeśli TV jest po gwarancji usługa będzie płatna.

Pozdrawiam