temat Dot.: KDL-32WD750 NETFLIX w Android TV

KDL-32WD750 NETFLIX

Bielaska01 — Mon, 06 Jan 2020 15:51:20 GMT

Informacja- " Mamy obecnie problem z odtworzeniem tego tytułu. Spróbuj ponownie później lub wybierz inny tytuł " tvq-pm-100(5.2.102). Nowa aktualizacja v8.2019 wgrana z USB, przywracanie ustawień fabrycznych , tzw twardy reset , sprawdzenie sieci ok., rozmowa z pomocą techniczną z Netflixa. Nie pomogło nic. Inne urządzenia w sieci działają bez problemu.

Co jest nie tak ?

Dot.: KDL-32WD750 NETFLIX

Ekspert_Sony — Tue, 07 Jan 2020 10:51:40 GMT

Witam,

spróbuj odtworzyć wybrany film ponownie, ponieważ występował chwilowy błąd platformy Netflix. Jeżeli problem będzie się powtarzał, daj proszę znać. Będziemy próbować rozwiązać problem.

Pozdrawiam

Dot.: KDL-32WD750 NETFLIX

Bielaska01 — Tue, 07 Jan 2020 17:10:43 GMT

Witam.

to nie jest chwilowy błąd platformy. Walczę z tym gdzieś od końca listopada.W Netfliks nie znaleźli błędu.

Co ciekawe zwiastuny odtwarzają się ok. Jak napisałam wcześniej był twardy reset tv, były przywracane ustawienia fabryczne ,czyszczony interfejs użytkownika, aktualizacja z USB !!! bo choć mam ustawioną automatyczną to okazało się ,że mam jakąś poprzednią wersję, chyba v8.213 nie jestem pewna, ale na pewno niższą od v8.219 .W momencie kiedy chciałam pobrać nową aktualizację otrzymywałam info ,że mam już najnowszą wersję- może tu tkwi problem?

Wi-Fi z UPC . Test sieci na platformie ok , prędkość 14 Mb/s i więcej.

Przez kilka miesięcy wcześniej nie miałam żadnych problemów z odtwarzaniem.

I jeszcze jedno pytanko- wszyskie aplikacje u mnie to 10 szt..Jak pobrać np. HBO GO ?

Dziękuję za odpowiedzi na pytania.

Dot.: KDL-32WD750 NETFLIX

djrychu — Tue, 07 Jan 2020 17:43:49 GMT

Witam,

Aplikacji HBO GO możesz zainstalować tylko w modelach z AndroidTV. Twój jest z zamkniętym systemem operacyjnym.

Pozdrawiam

Dot.: KDL-32WD750 NETFLIX

Bielaska01 — Tue, 07 Jan 2020 17:50:44 GMT

Dzięki za info.

Czekam na poradę w sprawie Netflixa.

Pozdrawiam

Dot.: KDL-32WD750 NETFLIX

djrychu — Tue, 07 Jan 2020 20:10:48 GMT

Witam,

Spróbuj wykonać krok niżej:

HOME - Ustawienia - Pomoc techniczna - Inicjalizuj informacje osobiste.

Pozdrawiam

Dot.: KDL-32WD750 NETFLIX

Bielaska01 — Tue, 07 Jan 2020 21:44:32 GMT

Pisałam wcześniej. Zrobione - nie pomogło.

Pozdrawiam.

Dot.: KDL-32WD750 NETFLIX

djrychu — Tue, 07 Jan 2020 21:54:57 GMT

Witam,

Jeśli problem nadal występuje, to proszę o zajrzeć do linku poniżej:

https://bit.ly/2YGdecA

Zwrócić też uwagę na poniższe informacje:

https://bit.ly/33xsc3t

Pozdrawiam