temat Dot.: KD-55XF9005 - Telewizor uruchamia się kilka minut w Android TV

KD-55XF9005 - Telewizor uruchamia się kilka minut

jarrojpl — Mon, 18 Nov 2019 07:13:35 GMT

Witam. Nabyłem swojego XF9005 w październiku 2018 roku. Na samym początku byłem bardzo zadowolony z zakupu jednak z wraz kolejnymi mijającymi miesiącami telewizor uruchamiał się coraz dłużej i dłużej. Nie mogę powiedzieć że wpływa na to ilość aplikacji ponieważ od początku mam ten sam zestaw a pamięć wewnętrzna TV jest zapełniona tylko w połowie. Mimo to czas uruchamiania się TV osiągnął apogeum i wynosił 5-10 min.Czas ten liczę od naciśnięcia przycisku na obudowie do zapalenia się białej diody na spodzie TV informującej że jest włączony, nie liczę już czasu uruchomienia samego systemu. Czasami już nie wytrzymywałem i odłączałem go od gniazdka na 30 sek po czym TV uruchamiał się od razu. Bez takiego zabiegu normalne uruchomienie czyli zapalenie się diody zasilania po naciśnięciu przycisku power działa tylko jeżeli bieżącego dnia TV był już używany. Jeżeli jest to pierwsze uruchomienie po kilku godzinach stania to występuje opisywany problem. Nadmienię że mam wyłączone wszystkie opcje Eco Mode. TV w listopadzie trafił do serwisu gdzie spędził tydzień czasu. Po tygodniu serwis stwierdził że wszystko jest ok i odesłał TV wyłącznie po resecie fabrycznym. Pierwszego dnia po powrocie TV wystartował normalnie. Drugiego dnia problem powrócił, jednak uruchomienie trwało "tylko" 2 minuty. Nagrałem to uruchomienie jak i planuje nagrywać każde kolejne uruchomienie aby przy następnej wizycie w serwisie nikt nie mówił że telewizor działa poprawnie. Chyba że jest to normalna praca TV od Sony, wtedy będę wiedział żeby na przyszłość wybierać marki Samsung/LG. Czy ktoś spotkał się z podobnym problemem?

Dot.: KD-55XF9005 - Telewizor uruchamia się kilka minut

Lumbagoo — Mon, 18 Nov 2019 08:59:41 GMT

Wygląda to na jakiś problem z płytą główną lub z systemem, na pewno nie jest to normalne zachowanie. Telewizor nie powinien uruchamiać się dłużej niż 3-5 sekund. Warto zamówić ekspertyzę serwisu i pokazać serwisantowi który przyjdzie jak wygląda sytuacja. Co jeszcze przychodzi mi do głowy, to że w trakcie nie używania TV traci napięcie i za każdym razem wstaje jak po miękkim resecie, ale objawałoby się to ikoną ładowania systemu Android.

Dot.: KD-55XF9005 - Telewizor uruchamia się kilka minut

PiotrekWoj — Thu, 21 Nov 2019 05:44:57 GMT

Hej!

Wkleję to co napisałem w innym wątku:

Ja mam 75" XF 9005 od około miesiąca i raz na jakiś czas TV nie chce się włączyć z pilota, ale po kilkunastu sek "zaskakuje" i się włącza. Problem z tym, że nie włącza się normalnie, ale jakby resrartuje (odpala się z 30 sek, wyskakuje logo androida itd- dokładnie tak samo jak przy miękkim resecie. Dzieje się tak tylko po co najmniej kilkugodzinnym nieoglądaniu telewicji (pierwsze odpalenie po nocy). Podejrzewam, że chodzi tu o ten tryb "czuwania" gdzie TV przez kilka godzin po wyłączeniu (zależy ile ustawisz) jest jeszcze w trybie uśpienia, dopiero później całkowicie się wyłącza.

Dodatkowo przez ten miesiąc miałem 2 razy sytuację, że TV nie chciał się włączyć zupełnie i musiałem wyciągać wtyczkę.

TV był juz resetowany do ustawień fabrycznych i to nie pomogło.

Widzę, że w wielu watkach pojawia się problem z odpalaniem XF-a 9005.

Czy jest ktos na forum kto miał podobnie i problem udało się rozwiązać?

Sony: jakieś pomysły? TV nie jest tani, a problem w zasadzie bardziej podstawowy być nie może.

Dot.: KD-55XF9005 - Telewizor uruchamia się kilka minut

jarrojpl — Thu, 21 Nov 2019 09:17:12 GMT

Cześć,

Mój TV zaliczył już wizytę w serwisie. Tam natomiast szukali problemu w prędkości działania samego androida zamiast czasu uruchamiania się TV. Kiedy in to wytłumaczyłem stwierdzili że u nich działa wszystko normalnie i odesłali mi TV tylko po resecie fabrycznym. Jak po tej "naprawie" działa TV zaprezentuję na fimikach poniżej:

https://www.youtube.com/watch?v=dwXv9YFu7Lk

https://www.youtube.com/watch?v=8O_NZWxuMuk&t=2s

https://www.youtube.com/watch?v=qEM8WF0qgYw

Obecnie czas reakcji na przycisk power to 1 min 45 sek. Planuję nagrywać cały czas te filmiki do momentu aż serwis uzna że to jednak jest problem.

Dot.: KD-55XF9005 - Telewizor uruchamia się kilka minut

Lumbagoo — Thu, 21 Nov 2019 09:53:48 GMT

Spróbuj odłączyć wszystkie urządzenia zewnętrzne, wpiąć zasilanie telewizora bezpośrednio do gniazdka i sprawdź czy telewizor będzie zachowywał się tak samo.

Dot.: KD-55XF9005 - Telewizor uruchamia się kilka minut

jarrojpl — Thu, 21 Nov 2019 10:00:12 GMT

Jedyne urządzenia zewnętrzne jakie mam podpięte to głośniki po mini jacku, antenę tv kablowej i ethernet z routera. TV jest wpięty do gniazdka poprzez ochronnik przeciwprzepięciowy typu III firmy Phoenix Contact (warystory równoległe pomiędzy L i N oraz równoległy iskiernik na PE). Spróbuję oczywiście ale jeżeli TV ma problemy przy działaniu z wypisanymi przeze mnie rzeczami to jest tutaj coś ostro nie tak.

Dot.: KD-55XF9005 - Telewizor uruchamia się kilka minut

jarrojpl — Fri, 22 Nov 2019 11:02:28 GMT

Dzisiejszego poranka uruchomiłem TV tak jak Lumbagoo zasugerował, z odłączonymi peryferiami. Efekt ok 1 min 20 sek czasu reakcji na uruchomienie. Peryferia nie grają tutaj roli.

https://www.youtube.com/watch?v=Z-7pnGaCJ8E

Pewna ciekawostka. Podobne problemy jak się okazuje mają telewizory z serii XD9305. Poniżej link do akcji serwisowej:

https://www.sony.pl/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-65xd9305/articles/00180172

Dot.: KD-55XF9005 - Telewizor uruchamia się kilka minut

Lumbagoo — Fri, 22 Nov 2019 11:07:19 GMT

Ciekawa informacja, może spróbować się na nią powołać przy zgłoszeniu reklamacyjnym w serwisie? Niby to inny model ale wygląda na to że problem jest dokładnie ten sam. Ciężko mi zrozumieć dlaczego serwis miałby takiego zgłoszenia, na pewno nie jest to normalne zachowanie aby TV uruchamiał się ponad minutę.

Dot.: KD-55XF9005 - Telewizor uruchamia się kilka minut

raddek1 — Mon, 25 Nov 2019 11:56:06 GMT

Podpinam się pod temat.

Moj 55XF9005 również ma problemy z uruchomieniem z pilota i przycisku zasilania na tv. @x w serwisie, ostatnio wrócił z informacją, że nie potwierdzają zgłaszanych usterek,

Rece opadają, tv mam od sierpnia a w serwisie spędził ze 3 tygodnie i po powrocie kolejnego dnia ten sam problem

Dot.: KD-55XF9005 - Telewizor uruchamia się kilka minut

jarrojpl — Mon, 25 Nov 2019 12:03:44 GMT

Mój dzisiaj będzie zabierany do serwisu. Jedyne co Ci mogę poradzić w starciu z serwisem to nagrywanie filmów z uruchomienia żeby mieć dowód pracy TV. Swoją drogą cała rodzina XD, XE, XF ma sporo wątków na reddit. Użytkownicy raportują te same problemy z uruchamianiem, które ustępują tylko wtedy jeżeli serwis wymieni im płytę główną.

Dot.: KD-55XF9005 - Telewizor uruchamia się kilka minut

jarrojpl — Thu, 28 Nov 2019 10:26:22 GMT

Dzisiaj dostałem informację z serwisu że w moim egzemplarzu będzie wymieniany płyta główna. Telewizor powinien do mnie trafić z powrotem we wtorek. Wtedy dam znać czy coś uległo zmianie.

Dot.: KD-55XF9005 - Telewizor uruchamia się kilka minut

jarrojpl — Sun, 01 Dec 2019 13:45:55 GMT

W sobotę przed południem TV wrócił z serwisu. Została w nim wymieniona płyta główna. Uruchomiłem go po raz pierwszy w sobotę wieczorem i następnie w niedzielę rano. W obu przypadkach TV wystartował od razu bez żadnych problemów. Póki co nie zanotowałem żadnych problemów z pracą TV. Z serwisu przyjechał już z najnowszą aktualizacją więc nie wiem czy problem został rozwiązany po wymianie płyty czy zmianie oprogramowania.

Dot.: KD-55XF9005 - Telewizor uruchamia się kilka minut

jarrojpl — Sun, 08 Dec 2019 09:35:17 GMT

Update po tygodniu użytkowania. TV startuje cały czas natychmiastowo. Mam wyłączoną opcję Eco więc nawet po calodniowym przestoju TV nie opróżnia pamięci i nie zaczyna od startu Androida tyłko od razu przechodzi do ostatnio wykonywanej czynności. Jeżeli ktoś ma taki sam problem jak ja miałem to sugeruję powołać się na mój przypadek i domagać się wymiany płyty głównej. Jako argumenty do takowej wymiany powinniście dodać nagrania źle pracującego TV oraz informację o akcji serwisowej w modelach XD (zamieszczałem link wcześniej). Jeżeli serwis nie będzie chciał tego uznać to zglaszajcie to do Sony mówiąc że macie nagrania. Serwisy to podwykonawcy, wreszcie wykonają naprawę dla świętego spokoju. Pozdrawiam i powodzenia.

Dot.: KD-55XF9005 - Telewizor uruchamia się kilka minut

raddek1 — Wed, 18 Mar 2020 16:00:44 GMT

Mój xf9005 jest 3x w serwisie. U Was problem zniknął? Ew. jak serwis go rozwiązał?

Dot.: KD-55XF9005 - Telewizor uruchamia się kilka minut

Michal_Kamilka — Wed, 22 Apr 2020 08:05:45 GMT

Witam

To i ja coś dorzucę. Idąc doświadczeniem użytkownika jarrojpl też zgłosiłem swój 65XF9005 na reklamację do Sony.

Telewizor od 15.04.2020 jest w serwisie w MIK Radom. Dzisiaj dostałem informację że czekają na zamówione części (płyta główna), tak że będzie wymiana.

U mnie występowały następujące objawy, które to zgłosiłem do Sony:

1. Długie uruchamianie

2. Po uruchomieniu TV, brak obrazu (czarna matryca) z dźwiękiem w tle. (występowanie od czasu do czasu)

3. Wyłączanie TV podczas rozruchu, w trakcie zapalenia diody po chwili sama gasła i TV się wyłączał (podobno problem z pamięcią podręczną, trzeba samemu ją kasować. U mnie była ok 400Mb)

4. Ciągłe włączanie i wyłączanie amplitunera (Sony STR-DN1020) podłączonego za pomocą HDMI Arc, gdy TV był w trybie Standby.